Driftsmeldinger

Tjenerproblem

I kveld hadde vi en hendelse der meldinger som ble sendt fra og til tjenestene våre ikke ble levert.

Dette påvirket tjenestene våre fra ca. kl. 20.30 i går kveld til ca. kl. 08.30 i dag.

Merk at avsenderen i de fleste tilfeller skal ha mottatt en feilmelding.

Vi beklager ulempene denne hendelsen har medført.

Hvis du har spørsmål, er du velkommen til å kontakte vårt supportteam.

Problemer med webmail

Vi jobber for øyeblikket med å løse tekniske utfordringer knyttet til webmail-plattformen (app.mailia.no), som kan medføre forsinkelser under innlogging og når man leser eller sender e-post.

Vi beklager eventuelle ulemper dette medfører, og takker for din tålmodighet mens vi arbeider med å gjenopprette full funksjonalitet. Vi vil fortsette å oppdatere driftsmeldingene regelmessig om fremdriften på problemet.

Problemer med webmail

Vi har i løpet av helgen hatt problemer med webmailen (app.mailia.no), som inkluderer vanskeligheter med pålogging, samt store tregheter.

Problemet er ikke løst enda, og vi jobber hardt for å utvikle en løsning.

Vi beklager dette på det sterkeste.

Oppdatering 10. mai: Webmailen er nå tilbake til god ytelse.

Problemer med våre servere

Vi opplever for tiden problemer med serverne våre, noe som fører til en tregere respons på tjenesten. Vi forventer ikke tap av data, men e-poster kan bli levert med en forsinkelse.

Vi beklager på det sterkeste ulempen, og vi jobber hardt for å forbedre situasjonen!

Du finner mer informasjon her (Engelsk).

Nettverksfeil

Oppdatering 15:00: Alle våre systemer fungerer igjen. Vi beklager på det sterkeste til våre kunder som var berørt av denne feilen!

Vi opplever en feil i vårt nettverk. Årsaken er foreløpig ukjent, men virker til å ligge hos en underleverandør.

Vi undersøker dette videre og oppdaterer denne siden så snart vi vet mer.

Oppdatering 13:45: Feilen er funnet hos en underleverandør og er nå løst. Vi overvåker situasjonen videre.

Sist oppdatert: 23. desember 2021, kl 15:00.

Oppdatert status vedr. flytting til nye tjenere

Flytting til våre nye servere er gjennomført per kl 02:00 den 15. desember. Kunder kan ha opplevd problemer med tilgjengelighet mellom kl 1 og kl 2, men ingen mailer skal være tapt.

Vi har fått tilbakemelding om at enkelte kunder har hatt problemer med tilkobling i mailprogram og app frem til kl 14:10 i dag. Dette er nå fikset.

Noen kunder opplevde også problemer med sending av mail fra mailprogram. Dette var løst kl 15:30 i dag.

Vi beklager på det sterkeste for de som har hatt problemer! Ta gjerne kontakt dersom du har problemer med din mail.

Vi anbefaler ellers å lese informasjonen på denne siden og gi beskjed dersom du skulle oppleve noen problemer med din mailkonto!

Sist oppdatert: 15. desember 2021, kl 15:50

Vi flytter til noe tjenere

Mailia flytter til nye servere. I den forbindelse kan du oppleve noe nedetid på onsdag 15. desember fra kl 01:00.

Vi beklager ulempene dette måtte medføre for deg. Denne siden vil bli oppdatert så snart alle systemer fungerer som de skal.

Flyttingen vil ikke innebære tap av mailer, men vil gjøre tjenesten utilgjengelig i en periode (som forventes å være kort).

Sist oppdatert: 15. desember kl 00:25